Colocamos nossos serviços e equipes Técnica e Comercial para dar o suporte necessário buscando a entrega total do seu projeto.

Gestão de Incidentes

Restaure os serviços com falhas ou inoperância o mais rápido possível e com o mínimo de interrupção. Nossa equipe de suporte especializado e certificado pelos fabricantes atuam para minimizar os impactos negativos na sua operação.

Monitoração Proativa (NOC)

Monitore o funcionamento de todos os equipamentos cobertos de forma preventiva e proativa: saúde, disponibilidade e desempenho da rede de dados e comunicação unificada (VOIP, Vídeo comunicações).

Manutenção Preventiva

Realize a inspeção preventiva nos sistemas instalados de acordo com o programa de manutenção, equipamentos e aplicações. Ao final é emitido o relatório contendo todas as melhorias a serem executadas para manter o sistema funcionando corretamente.

Residência Técnica

Tenha suporte técnico especializado local para demandas de qualquer complexidade, alocado de acordo com a necessidade da sua Organização, reduzindo o tempo de atendimento e resolução de incidentes e requisições.

Serviços Profissionais (PS)

Provemos recursos especializados para o atendimento das necessidades de serviços profissionais da área de TI e Telecomunicações dos nossos clientes, resolvendo pontualmente a demanda de mão de obra especializada que necessitem.

Gestão de Projetos

Alocamos um Gerente de Projetos em regime integral ou parcial para coordenar e garantir o cumprimento dos resultados. Será o canal de comunicação para a Organização, a fim de assegurar a qualidade do serviço através do cumprimento do escopo, tempo e custo.

Cumprimento de Requisições

Atendemos todas as requisições naturais do projeto (que não se tratem de um incidente e/ou problema), provendo um serviço de qualidade, atualizado e configurado de acordo com a necessidade de cada cliente.

Cobertura de Equipamentos e Peças de Reposição

Mantemos em estoque equipamentos e peças para pronta substituição em caso de defeito, evitando impactos negativos na operação dos nossos clientes.

Instalação de Equipamentos, Aplicações e Sistemas de TI e Telecom

Realizamos a instalação e implantação de equipamentos, sistemas e aplicações de Telecom, Networking e Segurança de acordo com os requisitos dos fabricantes e dos clientes, com equipe técnica especializada e certificada pelos fabricantes.